أجب زوّارك في اللحظة التي يسألون فيها
Layvchat نافذة دردشة مباشرة تضيفها إلى موقعك بسطر واحد من الشيفرة، ولوحة تحكم يدير منها فريقك كل المحادثات. المحادثات غير محدودة، وتدفع فقط حسب عدد الموظفين.
- 14 يومًا من باقة Pro مجانًا
- لا حاجة إلى بطاقة ائتمان
- بلا حدّ للمحادثات
كل المحادثات في لوحة تحكم واحدة
لكلٍّ من المحادثات المنتظرة والمسندة والمحلولة قائمتها الخاصة. وأثناء المحادثة ترى الصفحة التي يتصفحها الزائر ومحادثاته السابقة.
اعرف من يتصفح موقعك الآن
تعرض قائمة الزوار المباشرة الصفحة التي يتصفحها كل زائر والمصدر الذي جاء منه. ادعُ من تشاء إلى الدردشة، أو ادعُ تلقائيًا من يطيل البقاء في صفحة معيّنة.
- قائمة الزوار في الوقت الفعلي
- دعوات يدوية وتلقائية إلى الدردشة
- نموذج قبل الدردشة لجمع الاسم والبريد
حافظ على التنظيم مع نموّ فريقك
توجّه الأقسام كل محادثة إلى الفريق المناسب. ويتابع المشرفون قائمة الانتظار وانشغال الموظفين مباشرة، وينضمّون إلى المحادثة عند الحاجة. وتعرض التقارير أوقات الرد ومستوى الرضا.
- الأقسام وقواعد التوجيه
- حدّ للمحادثات المتزامنة لكل موظف
- ساعات العمل والرسائل خارج الدوام
يناسب علامتك التجارية وأنظمتك
غيّر ألوان النافذة ونصوصها وموضعها من لوحة التحكم. عرّف أعضاءك بهوية موقّعة، وأرسل أحداث الدردشة إلى أنظمتك عبر Webhook، واطّلع على بياناتك عبر REST API.
- إعدادات المظهر مع معاينة مباشرة
- هوية زائر موقّعة وإضافة ووردبريس
- Webhook و REST API
كل ما يحتاجه العمل اليومي
معظم ما يلي متاح حتى في أصغر باقة.
نافذة دردشة بسبع لغات
تُفتح النافذة بلغة الزائر، وتُعرض العربية من اليمين إلى اليسار.
الردود الجاهزة
أدرج ردودًا مصنّفة باختصار لوحة المفاتيح.
مشاركة الملفات
شارك الصور والمستندات؛ تُفحص الملفات المرفوعة بحثًا عن الفيروسات.
التقييم
تقييم واستبيان قصير في نهاية المحادثة، ونتائجهما في التقارير.
التقارير
عدد المحادثات وأوقات الرد ومستوى الرضا، مع التنزيل بصيغة CSV.
إشعارات تيليجرام
تصل المحادثات الجديدة والفائتة إلى قناة فريقك على تيليجرام.
اقتراحات الرد الذكية
اقتراحات مستفادة من محادثاتك السابقة، ولا تغادر بياناتك الخدمة.
الأمان
التحقق بخطوتين وتقييد عناوين IP للموظفين وسجل للعمليات.
أدوات البيانات الشخصية
صدّر بيانات الزوار أو احذفها، وحدّد بنفسك مدة الاحتفاظ بها.
جاهز خلال خمس دقائق
لا حاجة إلى مطوّر. تضيف الشيفرة مرة واحدة، وتغيّر المظهر والنصوص من لوحة التحكم.
- أنشئ حسابكسجّل ببريدك الإلكتروني أو بحساب Google.
- أضف الشيفرة إلى موقعكالصق سطر الشيفرة قبل وسم </body>، أو ثبّت إضافة ووردبريس.
- ابدأ المحادثةأبقِ لوحة التحكم مفتوحة، وستسمع تنبيهًا صوتيًا عند وصول محادثة جديدة.
<script src="https://app.layvchat.com/cd/w.js?k=YOUR_WIDGET_KEY" async></script>رُدّ على المحادثات من هاتفك
مع تطبيق أندرويد تصل إشعارات المحادثات الجديدة إلى هاتفك، فترد دون أن تكون أمام الحاسوب. حسابك ومحادثاتك وردودك الجاهزة هي نفسها الموجودة في لوحة التحكم.
إصدار iPhone قيد الإعداد.
طريقة التثبيت
- افتح هذه الصفحة على هاتفك واضغط «تنزيل ملف APK». إذا ظهر تحذير من المتصفح فاختر «التنزيل على أي حال».
- بعد انتهاء التنزيل افتح ملف layvchat.apk من الإشعار أو من الملفات › التنزيلات.
- إذا طلب الهاتف إذنًا فاضغط «الإعدادات» وفعّل «السماح من هذا المصدر» لمتصفحك ثم ارجع.
- اضغط «تثبيت». إذا عرضت Google Play Protect تحذيرًا فاختر «مزيد من التفاصيل» › «التثبيت على أي حال».
- افتح Layvchat وسجّل الدخول بالبريد الإلكتروني وكلمة المرور الخاصة بلوحة التحكم، ثم اسمح بالإشعارات.
نزّل التطبيق من layvchat.com فقط. تصل التحديثات الصغيرة داخل التطبيق تلقائيًا، وعندما يلزم إصدار جديد يعرض لك التطبيق رابط التنزيل.
بلا حدّ للمحادثات. ادفع حسب عدد الموظفين.
تتضمن كل باقة محادثات غير محدودة وجميع المزايا الأساسية. وتستخدم الحسابات الجديدة باقة Pro مجانًا لمدة 14 يومًا.
Solo
لدعم يقدّمه شخص واحد.
- المزايا الأساسية:
- محادثات غير محدودة
- الردود الجاهزة
- مشاركة الملفات
- متابعة الزوار المباشرة
- ساعات العمل والرسائل خارج الدوام
- التقييم والاستبيانات
- التقارير
- إشعارات تيليجرام
- التحقق بخطوتين
Team
لفرق الدعم المتنامية.
- كل ما في باقة Solo، بالإضافة إلى:
- الأقسام والتوجيه
- محفّزات الدعوة التلقائية
- دور المشرف ولوحة مباشرة
- تصدير التقارير (CSV)
- تقييد IP للموظفين
Pro14 يومًا مجانًا
للفرق التي تربط أنظمتها الخاصة.
- كل ما في باقة Team، بالإضافة إلى:
- إشعارات Webhook
- REST API
- التكامل مع الموقع وبطاقة العميل
- اقتراحات الرد الذكية
- دون عبارة «يعمل بواسطة Layvchat»
- CSS مخصّص
Enterprise
للاحتياجات الخاصة والخدمة بعقد.
- كل ما في باقة Pro، بالإضافة إلى:
- نطاقك الخاص قريبًا
الأسعار بالدولار الأمريكي وتُحتسب شهريًا.
الأسئلة الشائعة
لم تجد الإجابة التي تبحث عنها؟ يرد فريقنا في نافذة الدردشة خلال دقائق.
تحدّث معناهل حقًا لا يوجد حدّ لعدد المحادثات؟
نعم، لا يوجد. لا تحدّ أي باقة عدد المحادثات أو الزوار أو الرسائل، وتختلف الباقات فقط في عدد الموظفين والمزايا الإضافية.
ماذا يحدث عند انتهاء الفترة التجريبية؟
عند انتهاء 14 يومًا من باقة Pro يستمر حسابك على باقة Solo ولا تُحذف بياناتك. تتوقف المزايا غير المشمولة في باقتك، ويمكنك الترقية في أي وقت.
هل أحتاج إلى مطوّر للتثبيت؟
لا. يكفي أن تضيف سطر الشيفرة إلى قالب موقعك، أو تستخدم إضافة ووردبريس. وتتوفر مستندات للمطوّرين لربط هوية الأعضاء وWebhook وغيرها.
ما اللغات التي تدعمها نافذة الدردشة؟
التركية والإنجليزية والألمانية والفرنسية والإسبانية والروسية والعربية. تُفتح النافذة بلغة متصفح الزائر، أو يمكنك تثبيت لغة واحدة. ولوحة التحكم متاحة بالتركية والإنجليزية.
كيف أضيف زملائي؟
أضف موظفًا من الإعدادات ← الموظفون وأرسل إليه دعوة بالبريد. يفتح الموظف الرابط ويعيّن كلمة مروره ثم يدخل لوحة التحكم.
هل بياناتي آمنة؟
الاتصالات مشفّرة، والتحقق بخطوتين متاح لكل حساب، وتُفحص الملفات المرفوعة بحثًا عن الفيروسات. ويمكنك تصدير بيانات الزوار أو حذفها وتحديد مدة الاحتفاظ بها.
استخدم باقة Pro مجانًا لمدة 14 يومًا
لا حاجة إلى بطاقة ائتمان. يستغرق التثبيت خمس دقائق.