KVKK-Hinweis (türkisches Datenschutzgesetz)

1. Verantwortlicher

Dieser Hinweis wird von Layvchat als Verantwortlichem nach dem türkischen Gesetz Nr. 6698 zum Schutz personenbezogener Daten (das „KVKK“) und dem Kommuniqué über die Verfahren und Grundsätze zur Erfüllung der Informationspflicht erteilt. Kontakt: [email protected]

Für Personen, die das Chat-Widget auf den Websites unserer Kunden nutzen oder ihnen E-Mails oder Tickets senden, ist das jeweilige Unternehmen der Verantwortliche; Layvchat verarbeitet diese Daten als Auftragsverarbeiter im Auftrag des Unternehmens. Diese Personen sollten sich für Informationen und Anfragen an dieses Unternehmen wenden.

2. Kategorien personenbezogener Daten

• Identität: Vorname, Nachname, Benutzername
• Kontakt: E-Mail-Adresse
• Kundentransaktionen: Tarif, Zahlungsbetrag, Zahlungsadresse, sendende Wallet-Adresse, Blockchain-Transaktions-ID, Supportanfragen und Korrespondenz
• Transaktionssicherheit: Passwort-Hash, Zwei-Faktor-Geheimnis, IP-Adresse, Browser- und Geräteangaben, Sitzungs- und Anmeldeprotokolle, Aktivitätsprotokolle
• Mobilgerät: Push-Benachrichtigungstoken und Geräteplattform (nur bei Nutzung der mobilen App)
• Bilddaten: optionales Profilfoto
• Marketing: E-Mail-Präferenzen, nur sofern eine Einwilligung erteilt wurde

Besondere Kategorien personenbezogener Daten verarbeiten wir nicht.

3. Zwecke

• Durchführung der Mitgliedschafts- und Kontoprozesse
• Erbringung der vertraglich vereinbarten Leistung, Prüfung von Zahlungen und Support
• Durchführung von Prozessen der Informationssicherheit sowie Verhinderung von unbefugtem Zugriff und Missbrauch
• Versand notwendiger Dienstnachrichten
• Erfüllung finanzieller, buchhalterischer und rechtlicher Pflichten sowie Beantwortung behördlicher Anfragen
• Wahrung von Rechten in Rechtsstreitigkeiten
• Informationen über Produkte und Aktionen, sofern eine Einwilligung erteilt wurde

4. Rechtsgrundlagen

Ihre personenbezogenen Daten werden auf folgenden Grundlagen nach Artikel 5 Absatz 2 KVKK verarbeitet: (c) die Verarbeitung steht in unmittelbarem Zusammenhang mit dem Abschluss oder der Erfüllung eines Vertrags, (ç) sie ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung des Verantwortlichen erforderlich, (e) sie ist zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung eines Rechts erforderlich, (f) sie ist für das berechtigte Interesse des Verantwortlichen erforderlich, sofern Ihre Grundrechte und Grundfreiheiten dadurch nicht beeinträchtigt werden.

Marketingnachrichten stützen sich ausschließlich auf die gesonderte, freiwillige ausdrückliche Einwilligung, die Sie nach Artikel 5 Absatz 1 KVKK erteilen können. Dieser Hinweis ist kein Einwilligungsformular.

5. Art der Datenerhebung

Die Daten werden elektronisch, ganz oder teilweise automatisiert, über das Registrierungsformular, „Mit Google anmelden“, die Konsole und die mobile App, den Zahlungsbildschirm und öffentliche Blockchain-Einträge, die Support-Korrespondenz und automatische Systemprotokolle erhoben.

6. Übermittlungen

Ausschließlich für die oben genannten Zwecke können Ihre personenbezogenen Daten an unseren Hosting-Anbieter, unseren Domain- und Sicherheitsanbieter, unseren Anbieter für den E-Mail-Versand und -Empfang, an Benachrichtigungsdienste (Expo, Google, Apple), sofern Push-Benachrichtigungen in der mobilen App aktiviert sind, an Google, wenn Sie „Mit Google anmelden“ wählen, sowie an gesetzlich befugte öffentliche Stellen übermittelt werden. Die aktuelle Anbieterliste finden Sie auf der Seite Unterauftragsverarbeiter.

Internationale Übermittlungen erfolgen nach Artikel 9 KVKK durch Unterzeichnung des vom Datenschutzrat veröffentlichten Standardvertrags und Meldung an die Datenschutzbehörde innerhalb von fünf Werktagen nach der Unterzeichnung.

7. Aufbewahrung und Vernichtung

Personenbezogene Daten werden so lange aufbewahrt, wie es der Zweck erfordert, sowie für die gesetzlich festgelegten Fristen; danach werden sie gelöscht, vernichtet oder anonymisiert. Die Aufbewahrungsfristen sind in der Datenschutzerklärung aufgeführt.

8. Ihre Rechte

Nach Artikel 11 KVKK haben Sie das Recht: zu erfahren, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden; gegebenenfalls Auskunft darüber zu verlangen; den Zweck der Verarbeitung zu erfahren und ob die Daten zweckentsprechend verwendet werden; die Dritten in der Türkei oder im Ausland zu kennen, an die sie übermittelt werden; bei unvollständigen oder unrichtigen Daten deren Berichtigung zu verlangen; unter den Voraussetzungen von Artikel 7 deren Löschung oder Vernichtung zu verlangen; zu verlangen, dass Berichtigungen und Löschungen den Dritten mitgeteilt werden, an die die Daten übermittelt wurden; einem für Sie nachteiligen Ergebnis zu widersprechen, das ausschließlich auf automatisierter Auswertung beruht; und Ersatz für Schäden aus rechtswidriger Verarbeitung zu verlangen.

9. Antragstellung

Gemäß dem Kommuniqué über die Verfahren und Grundsätze für Anträge an den Verantwortlichen können Sie Ihren Antrag von der in Ihrem Layvchat-Konto registrierten E-Mail-Adresse, per registrierter elektronischer Post (KEP) oder mit sicherer elektronischer Signatur bzw. mobiler Signatur an [email protected] senden.

Ihr Antrag muss Ihren Vor- und Nachnamen, eine E-Mail-Adresse für unsere Antwort und eine klare Beschreibung Ihres Anliegens enthalten. Anträge werden kostenlos innerhalb von höchstens 30 Tagen abschließend bearbeitet; verursacht die Bearbeitung zusätzliche Kosten, kann die vom Datenschutzrat festgelegte Gebühr erhoben werden.

Wird Ihr Antrag abgelehnt, halten Sie die Antwort für unzureichend oder erhalten Sie nicht fristgerecht eine Antwort, können Sie Beschwerde beim Datenschutzrat (Kişisel Verileri Koruma Kurulu) einlegen.

10. Nur zur Information

Dieser Hinweis dient der Information und bedarf keiner Zustimmung. Weitere Einzelheiten finden Sie in der Datenschutzerklärung.