Dieses Dokument ist auf Englisch und Türkisch verfügbar. Bei Abweichungen gilt die türkische Fassung.
1. Zweck
Diese Richtlinie gilt für alle Kunden, die Layvchat nutzen, sowie für deren Agents und ist Bestandteil der Nutzungsbedingungen. Sie schützt Besucher, andere Kunden und den Dienst selbst.
2. Verbotene Aktivitäten
Der Dienst darf weder für die folgenden Aktivitäten noch von Websites und Unternehmen genutzt werden, die diese ausüben:
- jede Tätigkeit, die in dem Land, in dem Sie ansässig sind oder das Sie bedienen, rechtswidrig ist
- nicht lizenzierte Wetten und Glücksspiele, Betrug, Schneeballsysteme, gefälschte Investitions-, Krypto- oder Gewinnversprechen
- Phishing, das Auftreten im Namen einer anderen Organisation, Marke oder Person sowie der Verkauf gefälschter Waren oder raubkopierter Inhalte
- Handel mit illegalen Drogen, Betäubungsmitteln, Waffen oder Sprengstoffen
- jegliche Inhalte, die sexuellen Missbrauch von Kindern betreffen; solche Inhalte werden den Behörden gemeldet
- Hassrede, Aufrufe zu Gewalt oder Terrorismus, Belästigung, Drohungen und Diskriminierung
- Inhalte, die geistige Eigentumsrechte, die Privatsphäre oder Persönlichkeitsrechte Dritter verletzen
3. Regeln für Nachrichten und Kanäle
- E-Mail-Kanal, Tickets und Chat dürfen nur genutzt werden, um Personen zu antworten, die Sie kontaktiert haben; Massen-, unaufgeforderte oder Werbenachrichten (Spam) sind nicht zulässig
- Absenderidentität, E-Mail-Header oder Markenangaben dürfen nicht verändert werden, um Besucher zu täuschen
- Besucher dürfen ohne Rechtsgrundlage nicht nach Kartendaten, Passwörtern, Einmalcodes, Ausweisdokumenten oder besonderen Kategorien personenbezogener Daten (Gesundheit, Weltanschauung, biometrische Daten und Ähnliches) gefragt werden
- Hilfecenter-Seiten dürfen nicht für irreführende Inhalte, schädliche Links oder Inhalte zur Manipulation von Suchmaschinen verwendet werden
4. Technische Regeln
- das Hochladen oder Verbreiten von Schadsoftware, Viren oder unerwünschtem Code
- Versuche, sich unbefugten Zugriff auf den Dienst oder auf Konten und Daten anderer Kunden oder Besucher zu verschaffen
- das Testen, Scannen oder Umgehen der Sicherheit des Dienstes ohne Genehmigung (ausgenommen Forschung, die die Regeln zur verantwortungsvollen Offenlegung auf der Seite Sicherheit einhält)
- automatisierte Anfragen, die den Dienst überlasten, Scraping oder Denial-of-Service-Versuche
- Versuche, API-Limits und Ratenbegrenzungen durch die Nutzung mehrerer Konten oder Schlüssel zu umgehen
5. Durchsetzung
Bei Verdacht auf einen Verstoß gegen diese Richtlinie können wir je nach Schwere das Konto überprüfen, Sie zur Entfernung von Inhalten auffordern, die betreffende Funktion einschränken, das Konto sperren oder die Vereinbarung kündigen.
Sofern keine dringende Gefahr besteht, informieren wir Sie vor einer Maßnahme und geben Ihnen angemessene Zeit zur Stellungnahme. Bei rechtswidrigen Aktivitäten arbeiten wir mit den Behörden zusammen.
Soweit eine Überprüfung dies erfordert, können wir auf die betreffenden Kundendaten zugreifen, beschränkt auf den vermuteten Verstoß.
6. Missbrauch melden
Wenn Sie der Meinung sind, dass Layvchat unter Verstoß gegen diese Richtlinie genutzt wird, senden Sie die Website-Adresse und eine kurze Beschreibung an [email protected]. Wir behandeln Meldungen vertraulich und gehen ihnen nach.