Этот документ доступен на английском и турецком языках. При расхождениях преимущественную силу имеет турецкая версия.
1. Что такое файлы cookie
Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сайт сохраняет в вашем браузере. Для аналогичных целей может использоваться локальное хранилище браузера (localStorage и sessionStorage). В настоящей политике мы называем и то и другое «файлами cookie».
2. Кратко
- мы не используем рекламные, отслеживающие, профилирующие или сторонние аналитические файлы cookie
- каждый используемый нами файл cookie необходим для работы Сервиса или для запоминания сделанного вами выбора
- поэтому мы не показываем баннер согласия на использование файлов cookie: для обязательных файлов cookie согласие не требуется
3. layvchat.com и консоль
- layv_oturum (cookie, обязательный): поддерживает ваш вход в консоль. Прочитать его может только сервер (HttpOnly, Secure, SameSite=Strict). Удаляется при выходе из системы или по истечении сеанса (по умолчанию 12 часов)
- layv_oauth (cookie, обязательный): хранится 10 минут во время входа через Google, чтобы подтвердить, что запрос исходит от вас
- site_dil (cookie, настройка): язык, выбранный вами на layvchat.com; 1 год
- layv_dil (локальное хранилище, настройка): язык, выбранный вами в консоли; хранится, пока вы его не удалите
4. Виджет чата
Виджет чата, установленный на сайтах наших клиентов, не использует файлы cookie. Чтобы чат продолжался при переходе между страницами, он сохраняет в локальном хранилище браузера следующие записи:
- layv_cd_zk: случайный ключ посетителя, позволяющий узнавать вас в том же браузере; он не содержит вашего имени или идентификационных данных
- layv_cd_kt_…: токен чата, позволяющий снова подключиться к текущему чату
- layv_cd_ses: включены или выключены звуки уведомлений
- layv_cd_ilk: время вашего первого посещения, чтобы различать новых и вернувшихся посетителей
- layv_cd_tip, layv_cd_kaynak (только на время посещения): тип посетителя и источник перехода
- layv_cd_dk: чтобы автоматическое приветствие не показывалось повторно в тот же день или в рамках того же посещения
- layv_cd_ab_…, layv_cd_abo_…: если компания сравнивает два варианта оформления виджета — какой из них был вам показан
Эти записи используются только для онлайн-чата на данном сайте и не применяются для отслеживания вас на других сайтах. Контролёром этих записей является компания, установившая виджет на своём сайте.
5. Управление файлами cookie
Вы можете удалить или заблокировать файлы cookie и данные сайтов в настройках браузера. Если вы заблокируете обязательные файлы cookie, вы не сможете войти в консоль, а чат в виджете может начинаться заново при переходе между страницами.
6. Изменения
При добавлении нового файла cookie мы обновим эту страницу. Если нам когда-либо потребуется необязательный файл cookie, мы запросим ваше согласие до его использования. Вопросы: [email protected]